Obchodní podmínky
Ondřej Poláček – Skydra Ads
IČO: 09103147
Sídlo: Brněnská 34, Mikulov, 692 01
E-mail: ondrej.polacek@skydra.cz
Web: www.skydra.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníky při prodeji digitálních a fyzických produktů, poskytování konzultací a marketingových služeb.
Kupující potvrzuje, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
- Nabízené služby a produkty
Skydra Ads nabízí:
- Marketingové konzultace a školení
- Digitální produkty (např. kurzy, e-booky, šablony)
- Marketingové služby (např. správa reklam, sociálních sítí, e-mail marketing)
- Fyzické produkty spojené s marketingovou činností
- Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je možná online prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu. Po odeslání objednávky je zákazníkovi zasláno potvrzení.
Smluvní vztah vzniká v okamžiku přijetí objednávky Poskytovatelem.
U digitálních produktů je dodání provedeno po uhrazení ceny. U služeb je plnění poskytováno dle dohody se zákazníkem.
- Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v CZK nebo EUR, případně v jiné měně s uvedením DPH, je-li účtována.
Platbu je možné provést přes:
- Platební bránu Stripe
- Platební kartu online
- Dodací podmínky
- Digitální produkty jsou doručeny elektronicky na e-mail zákazníka nebo formou přístupu do členské sekce
- Konzultace probíhají online (např. Google Meet nebo jiný nástroj)
- Fyzické produkty jsou doručovány kurýrní službou nebo Českou poštou. Doba doručení se řídí dostupností a cílovou destinací
- Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy:
- U fyzických produktů do 14 dnů od doručení bez udání důvodu
- U digitálních produktů nelze odstoupit po zpřístupnění, pokud byly dodány s předchozím výslovným souhlasem zákazníka (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku)
- Reklamace a odpovědnost
- V případě vadného plnění může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem
- Poskytovatel se zavazuje reagovat na reklamaci do 7 pracovních dnů
- Odpovědnost se nevztahuje na škody způsobené nevhodným použitím produktu nebo služby
- Mimosoudní řešení sporů
Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v případě nespokojenosti s vyřízením reklamace
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13. 4. 2025.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek, přičemž nové znění bude zveřejněno na webových stránkách.
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Správce údajů:
Ondřej Poláček – Skydra Ads
Brněnská 34, Mikulov, 692 01
IČO: 09103147
E-mail: ondrej.polacek@skydra.cz
- Jaké osobní údaje zpracováváme
- Jméno, příjmení
- E-mailová adresa, telefon
- Fakturační údaje
- Údaje o objednaných službách a produktech
- IP adresa a cookies
- Účely zpracování
- Plnění smlouvy a poskytování objednaných služeb
- Vedení účetnictví a fakturace
- Přímý marketing (zasílání newsletterů)
- Analýza chování návštěvníků webu
- Právní základy zpracování
- Plnění smlouvy
- Plnění zákonné povinnosti (např. daňová evidence)
- Oprávněný zájem (marketing, bezpečnost)
- Souhlas (např. newsletter)
- Doba uchování údajů
- Po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let po jeho skončení
- Údaje pro marketing do odvolání souhlasu
- Příjemci osobních údajů
- Poskytovatelé IT a cloudových služeb: Google, Stripe, Calendly, ActiveCampaign, Airtable
- Účetní a daňoví poradci
- Přepravní společnosti (v případě fyzických produktů)
- Práva subjektů údajů
- Právo na přístup ke svým údajům
- Právo na opravu nebo výmaz
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
- Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených systémech a databázích. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.
Tyto zásady jsou platné od 13. 4. 2025 a jsou dostupné na webu www.skydra.cz.